La Police Nationale et la Communauté Intercommunale des Villes Solidaires (CIVIS) ont officialise ce vendredi 8 aout 2025 un partenariat visant à faciliter l'accès au dépôt de plainte en ligne pour les citoyens, via la Cyberbase située dans le centre-ville de Saint-Pierre.

Une initiative qui s'inscrit dans le cadre du développement des services numériques portes par le Ministère de l'Intérieur, notamment à travers la plateforme "Ma Sécurité". Ce portail en ligne centralise plusieurs services accessibles aux usagers, parmi lesquels la possibilité de déposer plainte en ligne, depuis le 15 octobre 2024, dans certaines conditions : vol, cambriolage, dégradation de biens ou escroquerie.

Conscients que l'accès à ces services reste encore limite pour une partie de la population en raison de difficultés d'usage du numérique ou d'absence de matériel et de connexion, la Direction Territoriale de la Police Nationale et la CIVIS ont décidé de mettre en place un accompagnement spécifique à Saint-Pierre.

Le partenariat signe aujourd'hui permet ainsi à la Cyberbase de Saint-Pierre de devenir un point d'appui pour les usagers souhaitant déposer une plainte en ligne. Sur place, des conseillers numériques formes, certains certifies "Aidants Connect", assistent les administres dans leurs démarches, garantissant un accès élargi aux services de sécurité publique.

Ce dispositif est mis en place à titre expérimental pour une durée de deux mois. A l'issue de cette période, une évaluation sera conduite. Si les résultats sont juges concluants, l'expérimentation pourrait être étendue aux autres Cyberbases du territoire.

Les Cyberbases de la CIVIS sont des espaces d'accès gratuit au numérique, repartis sur le territoire intercommunal. Elles accueillent en moyenne 2.500 visiteurs par mois. Celle du centre-ville de Saint-Pierre reçoit en moyenne 35 personnes par jour. Les services proposes incluent l'accès à Internet, l'initiation au numérique, des ateliers de formation, ainsi qu'un accompagnement personnalise. 

Damien Chaillot